「お客様が遠方にお住まいで来店が難しい」
「物件案内の移動時間がもったいない」
「写真だけでは物件の良さが伝わらない…」
こんな悩み、不動産業界で働く皆さんなら一度は感じたことがあるのではないでしょうか？
特に地方の不動産会社では、広範囲にわたる物件を効率的に紹介することや、遠方からのお客様に対応することが大きな課題となっています。でも、実はこの課題を解決し、さらに成約率を大幅にアップさせる方法があるんです。それが「VR内覧」です。
今回は、2025年現在、VR技術を活用して驚くべき成果を上げている地方の不動産会社の事例をご紹介します。「DXなんて難しそう」「今のやり方を変えるのはリスクがある」と思っている方こそ、ぜひ最後までお読みください。
VR内覧が変える不動産ビジネスの常識
お客様が来店しなくても物件の魅力が100%伝わる
従来の不動産営業では、お客様に物件を見てもらうためには、直接来店してもらうか、現地まで案内する必要がありました。これは双方にとって大きな時間的コストです。特に地方の不動産会社では、物件が広範囲に点在していることが多く、1件の内覧に半日以上かかることも珍しくありません。
VR内覧を導入すれば、お客様は自宅や職場にいながら、まるで実際に物件の中を歩いているかのような臨場感で内覧できます。2025年の最新VR技術では、以前よりもさらに解像度が向上し、8K画質での表示が標準となり、細部までリアルに表現できるようになりました。さらに、照明条件のシミュレーション機能も進化し、朝・昼・夕方・夜など、時間帯による室内の雰囲気の変化まで体験できるようになっています。
「百聞は一見にしかず」とはよく言ったもので、写真や間取り図だけでは伝わらない「空間の広がり」や「日当たり」、「窓からの眺め」までもが、VRならリアルに体験できるのです。特に中古物件や築年数の経った物件は、写真では古く見えがちですが、VRでは空間の魅力や改装後のイメージを伝えやすくなります。
実際、ある地方の不動産会社では、VR内覧を導入した結果、「写真だけでは魅力が伝わらなかった物件」の成約率が大幅に向上したと報告しています。特に市場に出てから3ヶ月以上経過した長期滞留物件の成約につながるケースが増えているといいます。
営業マンの時間と労力を50%削減
皆さんの会社では、一件の物件案内にどれくらいの時間をかけていますか？
移動時間、内覧、戻る時間…物件によっては半日以上かかることもあるでしょう。VR内覧を活用すれば、この時間を劇的に短縮できます。
ある不動産会社の営業マンはこう語ります。
「以前は1日に案内できる物件が2〜3件だったのが、VRを活用することで10件以上のバーチャル内覧が可能になりました。お客様の反応を見ながら、興味を持った物件だけを実際に案内するようになったので、成約までの期間も短くなりました」
このように、VR内覧は単なる「デジタル化」ではなく、業務の根本的な効率化をもたらします。空いた時間で何をするか？それは後ほどご紹介します。
遠方のお客様や投資家へのアプローチが可能に
地方の不動産会社にとって、商圏を広げることは常に課題です。特に移住希望者や投資目的の方々は、物件を検討する前段階で内覧したいと考えるものです。
VR内覧があれば、東京にいるお客様が北海道の物件を、大阪にいるお客様が九州の物件を、まるでその場にいるかのように体験できます。
2025年4月現在、移住促進や二拠点生活の流れは以前よりも強まっており、地方物件への注目度は高まっています。この機会を逃さないためにも、VR内覧は強力な武器となるでしょう。
実際にVR内覧を導入した企業の成功事例
人口5万人の地方都市で成果を上げた「みらい不動産」の事例
茨城県の人口約5万人の地方都市で営業する「みらい不動産」（仮名）では、2023年末にVR内覧システムを導入しました。導入から1年が経過した2025年現在、以下のような成果が出ています。
- 成約率が従来比35%アップ
- 物件紹介にかかる時間が平均で50%削減
- 遠方からの問い合わせが3倍に増加
- 顧客満足度調査で20%の向上
- 営業1人あたりの月間成約件数が1.8件から2.7件に増加
- 社員の残業時間が月平均で15時間減少
導入前の同社は、他の多くの地方不動産会社と同様、人手不足に悩まされていました。特に休日の物件案内が集中する時期には、営業スタッフの疲労や長時間労働が課題となっていたといいます。
VR内覧導入後は、お客様があらかじめバーチャルで複数の物件を見比べた上で、興味のある物件だけを実際に訪問するようになったため、1人のお客様に対する案内件数が平均で5件から2件に減少。その結果、より効率的な営業活動が可能になりました。
同社の鈴木社長（仮名）はこう語ります。
「正直、初めは『うちのようなローカルな会社にVRは必要なのか』と疑問でした。システム導入には45万円の投資が必要でしたが、幸い助成金を活用して実質負担は半分程度に抑えることができました。導入してみると、お客様からの反応が予想以上に良く、特に若い世代や遠方からの移住希望者に喜ばれています。何より、営業スタッフの負担が減り、接客の質が向上したことが大きな変化です。以前は物件案内の運転で疲れ切った表情で帰ってくるスタッフも、今ではお客様との対話に集中できるようになり、仕事の満足度も上がっているようです」
DXに抵抗があった50代のベテラン営業マンが変わった理由
みらい不動産のベテラン営業マン・佐藤さん（仮名・54歳）は、最初はVR導入に否定的でした。
「30年間、対面での営業で結果を出してきたのに、なぜ今さらVRなんて新しいものを取り入れる必要があるのか。むしろ仕事が減るのではないか、と不安でした」
しかし、実際に使ってみると考えが変わったといいます。
「VRを使うことで、お客様との商談の質が変わりました。以前は物件を見て回ることに時間を取られていましたが、今はお客様のライフスタイルや将来計画についてじっくり話し合う時間が増えました。その結果、よりマッチした物件を提案できるようになり、成約率も上がったんです」
佐藤さんは空いた時間で何をしているのでしょうか？
「地域のコミュニティ活動への参加や、地元の情報収集に時間を使っています。物件だけでなく、その周辺環境や地域の魅力まで含めた提案ができるようになりました。これが私の新しい強みになっています」
不動産業界のVR内覧導入で得られる3つの具体的メリット
1. 顧客の購買意欲が高まる「没入感」という武器
VRの最大の特徴は「没入感」です。お客様は実際にその空間にいるような感覚を味わうことができます。
2025年現在のVR技術では、スマートフォンやタブレットだけでも十分な没入感が得られるようになっており、専用のVRゴーグルがなくても効果的な内覧が可能です。特に最新のWeb-VR技術の進化により、専用アプリのダウンロードも不要になり、お客様はURLをクリックするだけで簡単にVR内覧を体験できるようになりました。
東京大学と不動産テック企業の共同研究（2024年）によれば、VR内覧を体験したグループは、写真や動画だけで物件を確認したグループと比較して、物件への「愛着度」が約40%高くなることが実証されています。この研究では、VR体験後の脳の活動パターンを分析し、実際に空間を訪れた時と類似した反応が見られたことが報告されています。
心理学研究によれば、没入型の体験は感情的なつながりを強め、購買意欲を高める効果があるとされています。物件という大きな買い物において、この感情的なつながりは決定的な役割を果たすことがあるのです。
みらい不動産の導入したVRシステムでは、物件内をただ見て回るだけでなく、家具の配置をバーチャルで変更したり、壁の色を変えたりすることも可能です。お客様は「ここにソファを置いたらどうなるか」「この壁を別の色にしたらどうなるか」をリアルタイムでシミュレーションできるため、より具体的に住んだ後のイメージを膨らませることができます。
2. 意思決定のスピードアップで成約までの期間を短縮
従来の不動産営業では、お客様が物件を決めるまでに複数回の内覧を行うことが一般的でした。これは売主・買主双方にとって時間的コストとなります。
VR内覧では、お客様は短時間で複数の物件を効率的に比較検討できます。さらに、気になった物件は何度でも「再内覧」できるため、意思決定のスピードが格段に上がります。
みらい不動産では、VR導入前は初回問い合わせから成約までの平均期間が2.5ヶ月だったのに対し、導入後は1.5ヶ月に短縮されました。この期間短縮は、お客様の満足度向上だけでなく、会社の資金回転率改善にも貢献しています。
3. 差別化による集客力強化と新規顧客の獲得
地方の不動産市場では、どの会社も似たようなサービスを提供していることが多く、差別化が難しいという課題があります。VR内覧の導入は、そんな同質化市場での強力な差別化要因となります。
みらい不動産では、自社ウェブサイトにVR内覧機能を追加したところ、サイトへのアクセス数が60%増加し、新規問い合わせも45%増加したといいます。特に若年層や首都圏からの移住希望者からの反応が良く、これまでアプローチできていなかった顧客層を開拓することに成功しました。
VR内覧導入への不動産の不安と解決策
「初期投資が高そう」という不安
確かにVRシステムの導入には一定の投資が必要です。しかし、2025年現在、クラウドベースのVRプラットフォームが充実し、初期費用を抑えた導入が可能になっています。
多くのVRサービス提供企業では、月額制のサブスクリプションプランを提供しており、大きな初期投資なしでスタートすることも可能です。一般的な価格帯としては、基本プランで月額2〜5万円程度、撮影機材のレンタルや専門スタッフによる撮影サービスをオプションで追加することも可能です。
「自社で撮影したい」という場合は、360度カメラが5〜15万円程度で購入可能です。2025年現在の最新機種では、AI自動補正機能が搭載され、誰でも簡単にプロ並みの品質のVR素材を作成できるようになっています。
また、経済産業省が推進するDX促進補助金や、各自治体の中小企業デジタル化支援制度を活用すれば、実質的な負担を大きく軽減できます。2025年4月現在、「中小企業デジタル化加速支援事業」では、導入費用の最大3分の2（上限200万円）が補助対象となっています。みらい不動産でも、導入費用の約半分を補助金でカバーしたといいます。
現在、不動産DX促進のための研修プログラム（45万円）も提供されており、こちらも人材開発支援助成金（デジタル人材育成コース）の対象となっています。助成金を活用すれば、最大で費用の75%（中小企業の場合）が助成されるため、実質的な負担を約11万円程度に抑えながら、効果的にVR内覧を導入する方法を学ぶことができるのです。
この研修プログラムでは、VR技術の基礎から実践的な活用方法、営業プロセスの再設計まで、包括的に学ぶことができます。さらに、研修後も3ヶ月間のフォローアップサポートが付いているため、実務での定着をサポートしてくれます。
「操作が難しそう」という不安
新しい技術の導入において、操作の難しさは常に障壁となります。特にベテラン社員の抵抗感は大きいかもしれません。
しかし、最新のVRシステムは非常に直感的な操作性を実現しており、数時間の研修で基本操作を習得することができます。みらい不動産の佐藤さんも、「思ったより簡単だった」と振り返ります。
また、VR内覧導入を支援する専門業者も増えており、導入時のトレーニングやアフターサポートも充実しています。社内に詳しい人材がいなくても、スムーズに導入できる環境が整っているのです。
「お客様に受け入れられるか」という不動産の不安
「お客様はVRを使いこなせるだろうか」という不安もあるでしょう。しかし、2025年現在、VR技術は一般消費者にもかなり浸透しており、特に若年層から中年層にかけては抵抗感なく受け入れられています。
また、最近のVRシステムはスマートフォンやタブレットでも利用可能で、専用機器がなくても十分な体験ができるようになっています。みらい不動産では、来店したお客様にタブレットで簡単にVR内覧を体験してもらうことで、その有用性を実感してもらう工夫をしています。
年配のお客様に対しては、従来型の接客と併用するハイブリッドアプローチも効果的です。どのお客様にも最適な体験を提供できるよう、柔軟に対応することが成功の鍵となります。
今すぐ始められる不動産のVR内覧導入ステップ
ステップ1: 自社に最適なVR内覧ソリューションの選定
VR内覧システムには様々な種類があります。360度カメラで撮影した実写型のものから、3DCGを活用したバーチャルステージングが可能なものまで、機能やコストは多岐にわたります。
2025年現在、不動産業界向けVRソリューションは大きく分けて以下の3タイプがあります：
- 360度カメラ撮影型
- メリット：リアルな映像、比較的低コスト、自社で撮影可能
- デメリット：撮影時の状態からの変更が難しい、撮影スキルが必要
- 価格帯：初期費用5〜20万円＋月額利用料1〜3万円程度
- 3DCGモデリング型
- メリット：家具配置の変更や内装のカスタマイズが可能、完成前の物件も表現可能
- デメリット：リアル感は実写よりやや劣る、制作コストが高め
- 価格帯：初期費用15〜40万円＋月額利用料2〜5万円程度
- ハイブリッド型
- メリット：実写ベースで一部カスタマイズ可能、バランスの良いソリューション
- デメリット：高度な技術が必要で提供業者が限られる
- 価格帯：初期費用20〜50万円＋月額利用料3〜7万円程度
会社の規模や扱う物件のタイプによって最適なソリューションは異なります。例えば、中古物件が多い会社であれば実写型が、新築やリノベーション物件を多く扱う会社であれば3DCGモデリング型が向いているかもしれません。
まずは自社のニーズや予算に合ったソリューションを選定しましょう。比較検討が難しい場合は、専門家による無料個別DXセミナーを活用するのも一つの方法です。各社の特徴や導入事例を詳しく紹介してもらえるでしょう。
なお、2025年4月現在、多くのVRソリューション提供企業では1ヶ月間の無料トライアル期間を設けています。実際に試してみることで、自社に最適なシステムを見極めることができます。
ステップ2: パイロット導入で効果を実感
いきなり全物件にVRを導入するのではなく、まずは売れ行きが芳しくない物件や、写真では魅力が伝わりにくい物件など、数件を選んでパイロット導入することをおすすめします。
少数の物件から始めることで、初期投資を抑えながら効果を検証できます。みらい不動産でも、最初は5件の物件からスタートし、効果を確認しながら徐々に拡大していったとのことです。
ステップ3: 社内体制の整備と営業プロセスの再構築
VR内覧を最大限に活かすためには、単に技術を導入するだけでなく、営業プロセス全体を見直すことが重要です。
例えば、VR内覧で興味を持ったお客様に対して、どのようなフォローアップを行うか、実際の内覧とVR内覧をどのように組み合わせるか、といった点を明確にしておきましょう。
また、社内での研修や情報共有の仕組みを整えることで、全社員がVRの効果を最大限に引き出せるようになります。
まとめ：VR内覧は不動産業の「当たり前」になる
2025年現在、VR内覧はまだ全ての不動産会社に普及しているわけではありません。しかし、その効果が実証されるにつれ、急速に広がりつつあります。業界データによれば、全国の不動産仲介会社のうちVR内覧を導入している割合は2023年の約15%から、2025年4月現在では約30%にまで増加しているといわれています。
特に注目すべきは、導入企業の90%以上が「導入して良かった」と回答している点です。その主な理由として「営業効率の向上」「成約率の上昇」「顧客満足度の向上」が挙げられています。
先進的な取り組みを行っている会社が高い成果を上げている今こそ、導入を検討すべき時期と言えるでしょう。不動産テック専門家の予測によれば、2027年までには「VR内覧がない不動産会社」が少数派になっているという見方もあります。早期に導入することで、競合他社に対する優位性を確保できるでしょう。
「DXすると仕事がなくなるのでは？」「今のままでいいのでは？」という不安は理解できます。しかし、VR内覧の導入は仕事を減らすものではなく、むしろより価値の高い仕事に集中するための手段なのです。
みらい不動産のベテラン営業マン・佐藤さんは、VR導入後の変化をこう語っています。
「以前は物件の鍵を持って走り回るだけで1日が終わることもありました。今では空いた時間を使って地域の情報収集や顧客との関係構築に力を入れられるようになりました。最近は『この地域のおすすめの学校はどこですか？』『休日の過ごし方は？』といった質問にも自信を持って答えられるようになり、お客様からの信頼も高まっているように感じます。これからの不動産営業は、物件を案内するだけでなく、その地域の暮らしのアドバイザーになることが大切だと思っています」
空いた時間で顧客との関係構築や地域情報の収集、自己研鑽に取り組むことで、AI時代においても代替されない「人間ならではの価値」を提供できるようになります。
「デジタル化」は目的ではなく手段です。その先にある「お客様により良いサービスを提供すること」「より効率的に成果を上げること」こそが本質であることを忘れないでください。
持続可能な不動産ビジネスのために
不動産業界は今後も大きな変化が予想されます。人口減少による市場縮小、AIの発達による業務の自動化、顧客の価値観やライフスタイルの多様化など、様々な課題に直面することになるでしょう。
このような環境下で生き残り、発展していくためには、単なる「物件の仲介」を超えた価値提供が求められます。VR内覧の導入は、その第一歩と位置づけることができるでしょう。テクノロジーを活用して業務効率を高めながら、人間にしかできない付加価値の提供に注力する。この両輪が、これからの不動産ビジネスの成功の鍵となるはずです。
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