「この物件、TikTokで見たんですけど…」
名古屋市内で不動産業を営む高橋さん（仮名）は、最近こんな問い合わせが急増していることに驚いています。チラシやポータルサイトではなく、SNSを通じて物件を知り、来店する若い世代が格段に増えているのです。
「正直なところ、半年前まではSNSなんて自分には関係ないと思っていました」と高橋さんは笑います。「インスタグラムを始めたのも、若手社員に言われるがままでした。でも今では、広告費が半分になったうえに、若い顧客層からの問い合わせが2倍以上になったんです。もっと早く始めておけばよかった…」
大手不動産会社との競争が激化する中、地域密着型の不動産会社がSNSを活用して逆転勝利する事例が増えています。特別なIT知識も高額な投資も必要なく、今あるスマートフォン1台から始められるSNS集客の可能性と、実際に成功した事例をご紹介します。
不動産業界、SNS活用の「今」
チラシからスマホへ – 顧客の行動変化
「最近、チラシからの反応が年々減っているな…」 「ポータルサイトは掲載料が高いし、競合も多すぎる…」
こんな悩みを抱える不動産会社は少なくありません。その背景には、住まい探しの方法が大きく変わったという現実があります。
不動産経済研究所と全国宅地建物取引業協会連合会が2024年に実施した「住宅購入者の情報収集に関する実態調査」によると、20〜30代の約89%が住まい探しの情報源として「SNSやウェブサイト」を参考にしているというデータがあります。特に25〜34歳では、SNSをきっかけに物件を知ったという回答が45.3%に達しています。注目すべきは、最初から「住まいを探す」目的でなくても、SNSでたまたま見かけた物件や街の情報がきっかけで問い合わせにつながるケースが増えていることです。
大手には真似できない「地域密着」の強み
「でも大手不動産会社のほうがSNSも上手いのでは？」と思うかもしれません。しかし実は、SNS集客こそ地域密着型の不動産会社が強みを発揮できる絶好の機会なのです。
東京で不動産SNSコンサルティングを行う田中さんはこう分析します。「大手不動産会社のSNSは全国向けの一般的な内容になりがち。一方、地域密着型の会社は『この街のこのカフェが素敵』『地元のお祭りの様子』など、その地域ならではの生きた情報を発信できる。これがSNSでは圧倒的な差別化になるんです」
実際、不動産会社のInstagramで最も反応が良いのは物件情報そのものではなく、「その街での暮らしぶり」を感じられる投稿だというデータもあります。地域に根差した事業を展開している中小不動産会社だからこそ、SNSで勝機があるのです。
SNS活用は不動産業界の未来を大きく左右する要素の一つです。以下の記事では、デジタル技術の活用有無が今後の不動産会社の明暗を分ける理由と、今から準備すべきポイントについて詳しく解説しています。
事例から学ぶ：SNS活用で成功した3社の取り組み
事例1：「Instagram×地域情報」で若年層の顧客を獲得した名古屋の不動産会社
名古屋市内で不動産事業を展開するA社は、Instagramを使って地域密着型の情報発信を始めました。物件情報だけでなく、名古屋の人気カフェ、隠れた観光スポット、地元のお祭りなどを紹介する投稿を週3回のペースで投稿。
「最初は何を投稿したらいいか悩みました」と担当者。「でも『この街の魅力を伝える』という視点で写真を撮り始めると、意外と簡単だったんです。社員が休日に行ったカフェや、通勤途中で見つけた素敵な景色など、日常の中にネタはたくさんありました」
具体的な取り組み：
- 月曜日：物件情報（2〜3件をカルーセル投稿）
- 水曜日：地域のスポット紹介（カフェ、公園、施設など）
- 金曜日：スタッフ紹介やオフィスの様子、地域イベント情報
驚きの成果：
- Instagram開始から半年で、20〜30代からの問い合わせが2.5倍に増加
- チラシや新聞広告費を50%削減できたにも関わらず、総問い合わせ数は1.3倍に
- 「Instagramを見て来ました」という来店が月平均12件発生
- フォロワー数は約8ヶ月で2,000人を突破
「最初はフォロワーも少なく、反応も薄くて不安でした」とA社の担当者。「でも地道に続けるうちに少しずつ反応が増え、ある時を境に急激に伸び始めたんです。今では名古屋に引っ越してくる若い世代に『この不動産会社はインスタ見るといいよ』と紹介されるようになりました」
Instagramをさらに効果的に活用するための具体的な手法については、以下の記事で詳しく解説しています。特に20代のユーザーからの反応を高めるためのコンテンツ作成のコツやアカウント運用の秘訣を知ることができます。
事例2：TikTokで大学生の入居者を獲得した地方都市の管理会社
地方都市にある不動産管理会社B社では、地元大学の学生向け物件の空室に悩んでいました。そこでTikTok公式アカウントを開設し、「大学生向け物件のルームツアー」や「キャンパスから物件までの道のり」といった短い動画を投稿し始めました。
キャンパスから物件への通学路を音楽に合わせてテンポよく紹介したり、周辺のカフェやコンビニも一緒に映すことで、学生が「住んだ後の生活」をイメージしやすい工夫を凝らしました。
具体的な取り組み：
- 物件の魅力を15秒〜30秒の短い動画にまとめる
- 大学キャンパスから物件までの実際の道のりを紹介
- 学生生活に役立つ周辺施設（カフェ、コンビニ、コインランドリーなど）も紹介
- 現入居者の声や部屋の使い方のヒントを共有
社長が驚いた作業時間の短さ： 「最初は動画制作に時間がかかるのでは？と心配していました」とB社の50代の社長は語ります。「でも実際やってみると、1本の動画撮影は10〜15分程度、編集も含めて合計30分ほどで完成します。スマホを持って物件を歩き回り、TikTokアプリ内の編集機能だけで十分な品質の動画ができました。月曜の空き時間1時間で3本分の動画を作り、週に1本ずつ投稿するリズムが定着しています」
驚きの成果：
- TikTok開始3ヶ月で5万回以上の視聴を獲得
- 動画をきっかけに問い合わせた学生が前年比で3倍に増加
- 合格発表シーズン前後の問い合わせが前年同期比で50%以上増加
- 従来の広告費を60%削減しながらも入居率が向上
「最初は『TikTokなんて若者向けで自分には無理』と思っていました」とB社の社長。「でも娘に教わりながら始めてみたら、意外と簡単。むしろ、自分たちが当たり前と思っている地域の情報が若い世代には新鮮に映るようで、予想以上の反響がありました」
TikTokなどのSNS運用を社内で効率的に展開するには、誰でも再現できるようなマニュアル化が重要です。以下の記事では、SNS活用を含むデジタルマニュアルの作成方法について解説しています。
事例3：デザイナーズ物件のInstagram活用「グッドルーム」の戦略
デザイナーズ賃貸やリノベーション物件を扱うグッドルームは、Instagramでおしゃれな物件写真を投稿し、若年層を中心に高い人気を集めています。
具体的な取り組み：
- 統一感のある洗練された写真スタイル
- 物件の写真だけでなく、間取りや解説文も掲載
- 「リール」機能を使った15〜30秒のルームツアー動画
- 家具のコーディネート例や暮らしのアイデアも提案
成果：
- フォロワー数10万人以上を獲得
- 投稿からの問い合わせが全体の40%以上を占める
- SNSをきっかけにした成約率が従来の広告の1.5倍
「私たちはInstagramを単なる広告媒体ではなく、暮らしの提案をする場として活用しています」とグッドルームの担当者。「『こんな風に暮らせたら素敵』と思ってもらえるような投稿を心がけることで、自然と物件への興味につながっています」
今日から始められる！SNS集客5つの基本ステップ
「興味はあるけど、何から始めればいいの？」 「SNSって難しそう…」
そんな不安を持つ方も多いでしょう。でも大丈夫です。以下の5ステップで、誰でも今日からSNS集客を始められます。
Step 1: 最適なSNSプラットフォームを選ぶ
全てのSNSに手を出す必要はありません。自社のターゲットに合わせて1〜2つに絞りましょう。
Instagram: 20〜40代向け、視覚的なコンテンツが得意
- 物件の写真や動画をおしゃれに見せたい
- 若いファミリー層や単身者をターゲットにしたい
TikTok: 10〜20代向け、短尺動画が得意
- 学生向け物件や若者向け物件を扱っている
- 動きのある楽しいコンテンツで訴求したい
Facebook: 30〜50代向け、コミュニティ形成が得意
- ファミリー層や投資家向けの物件が中心
- 地域コミュニティとのつながりを重視したい
「どれを選べばいいか迷ったら、まずはInstagramから始めるのがおすすめです」と不動産SNSコンサルタントの佐々木さん。「写真を撮って投稿するだけの簡単な操作で始められますし、幅広い年齢層にリーチできます」
実際の作業時間：アカウント設定は30分程度、その後は1投稿あたり10〜15分程度
SNSを導入する際には、既存の広告戦略の見直しも重要です。以下の記事では、データに基づいた効果測定によって広告費を30%削減した方法を解説しています。SNS導入と並行して取り組むことで、さらなるコスト削減効果が期待できるでしょう。
Step 2: アカウントを作成・設定する
アカウント名は検索されやすいように、会社名と地域名を入れるのがおすすめです。 例：「○○不動産_名古屋」「××ホーム_札幌」
プロフィール欄には以下の情報を必ず入れましょう：
- 会社名と所在地
- 取扱物件の特徴（「札幌市中央区の賃貸専門」など）
- 問い合わせ方法（電話番号やメールアドレス）
- ウェブサイトのURL
プロフィール写真は会社ロゴか、オフィスの外観写真がおすすめです。
Step 3: 投稿内容を3タイプに分ける
効果的なSNS運用のコツは、以下の3タイプの投稿をバランスよく組み合わせることです：
1. 物件情報（全体の30%）
- 新着物件の写真や動画
- リノベーション前後の比較
- 人気物件のルームツアー動画
2. 地域情報（全体の40%）
- 物件周辺の飲食店やカフェの紹介
- 公園や施設など、暮らしに役立つ情報
- 地域のイベントや季節の風景
3. 会社情報（全体の30%）
- スタッフ紹介
- オフィスの様子
- お客様の声や成約事例（許可を得たもの）
「物件情報だけでは、フォロワーは増えません」と成功事例のA社担当者。「うちが成功したのは、『この会社をフォローすると、この街の素敵な情報が得られる』と思ってもらえたからです。物件を探していない人にもフォローしてもらえるのがポイントです」
投稿カレンダー例：
[月] 新着物件紹介（物件情報）
[水] 地域のカフェ・飲食店紹介（地域情報）
[金] スタッフのおすすめスポット（会社情報+地域情報）
実際の作業時間：投稿プランの作成は月初めに1時間程度、1投稿の作成は15〜20分程度
SNSで発信する物件情報は、ターゲット層に合わせた最適な提案にすることが重要です。以下の記事では、データに基づいた物件提案によって反響率を2倍に高めた方法を紹介しています。SNSの投稿内容にこのデータ活用の視点を取り入れることで、より効果的な集客につながるでしょう。
Step 4: 写真・動画撮影の簡単テクニック
特別なカメラやスキルがなくても、スマホで十分魅力的な写真や動画が撮れます。
写真撮影のコツ：
- 自然光を活かす（カーテンを開けて明るい時間帯に撮影）
- 整理整頓してから撮影する
- 少し低い位置から撮ると部屋が広く見える
- 同じアングルで統一感を出す
動画撮影のコツ：
- 手ブレを防ぐため、ゆっくり動かす
- 15〜30秒の短い動画に収める
- 最初に見どころを見せる
- 明るく前向きな音楽をつける（TikTokやInstagramの無料BGM機能を活用）
人気投稿の実例：
[図1: 実際に高い反応を得た投稿例]
例えば、以下のような投稿が特に高い反応を得ています：
- ビフォーアフター型：
「昭和の和室→北欧風ワンルーム」というタイトルで、
リノベーション前後の写真を並べた投稿
（いいね数平均の3倍、保存数5倍を記録）
- 街歩きツアー型：
「駅から徒歩5分の道のりが想像以上に便利だった」という
キャプションで、駅からの道のりと途中にある施設を
30秒でまとめた動画
（通常の2倍以上の視聴回数を獲得）
- 生活提案型：
「6畳でもこんなに広く使える！」というテーマで、
同じ部屋の家具レイアウト違いを紹介する投稿
（シェア数が多く、問い合わせに直結）
「最初から完璧を目指す必要はありません」とB社社長。「私もスマホ1台で始めました。むしろ、あまりに完璧すぎる写真よりも、等身大の情報のほうが信頼されます」
魅力的な写真や動画に加えて、顧客の信頼を獲得するための透明性の高い情報提供も重要です。以下の記事では、デジタルツールを活用して顧客からの信頼度を90%まで高めた方法を紹介しています。SNSでの情報発信と組み合わせることで、さらに差別化効果が高まるでしょう。
Step 5: 継続のコツと効果測定
SNSは継続が命です。以下のポイントを押さえて、無理なく続けましょう：
継続のコツ：
- 週2〜3回の投稿から始める
- 投稿予定表を作成しておく
- スタッフ全員で写真を撮る習慣をつける
- 撮影日を月1回設定し、まとめて素材を作っておく
効果測定：
- 「いいね」数や保存数の多い投稿の特徴を分析
- 問い合わせの際に「何で知りましたか？」と確認する
- 月1回、成果を振り返る時間を設ける
「最初の3ヶ月はあまり反応がなくても諦めないでください」とSNSコンサルタント。「SNSは複利効果のようなもので、ある時点から急に伸び始めます。その臨界点を超えるまで続けることが大切です」
まとめ：今こそSNS集客に挑戦するとき
不動産業界におけるSNS集客は、もはや「あったら良いもの」ではなく「必須のツール」になりつつあります。特に地域密着型の不動産会社にとって、SNSは大手に負けない強力な武器となります。
全米不動産協会（NAR）の最新調査によると、不動産エージェントの89%がビジネスを促進するためにSNSを使用し、59%が「SNSは自社のビジネスにとって非常に重要または相当重要」と回答しています。日本でも、国土交通省不動産業データベースの2024年の調査では、40歳未満の購入者の67%がSNSで住まい情報を得ているというデータがあります。
実際に本記事で紹介した事例のように：
- 広告費を半減させながら問い合わせは1.5〜3倍に
- 若年層の顧客獲得に特に効果的
- スマホ1台、コスト0円から始められる
- 地域密着だからこそ強みを発揮できる媒体
- 週に1時間程度の作業時間で始められる
今回ご紹介した成功事例は、特別なスキルや予算があったからではなく、「とりあえず始めてみよう」という一歩を踏み出したからこそ実現したものです。
不動産会社A社の担当者はこう語ります。「最初は『どうせ効果はないだろう』と半信半疑でした。でも今では、SNSなしの営業は考えられません。始めるのに遅すぎることはありません。大切なのは、今日から一歩を踏み出すことです」
あなたも今日から、SNS集客の第一歩を踏み出してみませんか？
SNSはデジタル化の第一歩にすぎません。より効果的なDXを進めるには、全体的な戦略が重要です。以下の記事では、システム導入の失敗事例から学ぶ教訓と成功するための全体計画の立て方を解説しています。SNS活用を含む包括的なデジタル戦略を考える際の参考になるでしょう。
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